请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

得月街技术,让企业在移动互联网时代做生意更加方便。

我乐定制 家装行业C2B+O2O解决方案

2017-1-14 17:47| 发布者: admin| 查看: 980| 评论: 0| 查看评论

我乐定制

家装行业C2B+O2O解决方案

项目背景

我乐定制作为中国建厂最早、规模最大的橱柜制造商之一。我乐定制荣获中国橱柜行业十大品牌、中国橱柜行业最具影响力品牌、中国橱柜行业最佳诚信品牌、中国橱柜行业设计金奖、中国橱柜行业杰出领袖奖等。2015年3月,“互联网+”行动计划正式被纳入国家经济的顶层设计,以此促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。作为2015年度橱柜行业服务品质第一的品牌,一举填补了橱柜行业领军品牌的空白。

客户痛点

家居行业占用仓储空间比较大,库存问题严重;

家具价值高、使用频繁,同时根据场所不同需要订制,对售后的要求比较高。

解决方案

商城将平台与线下门店库存打通,实现区域内门店可以互相调配货物,降低库存风险。同时门店可以根据消费者的支付习惯,支持POS支付、扫码支付和现金支付等,加快货物支付流程;

若在我乐定制平台上面购买家具出现任何售后问题,均可在平台上发起售后服务,我乐利用全国门店作为售后点,将相应的售后需求反馈给离客户最近的门店,支持门店维修师傅上门服务,大大降低售后等待时间,从而保证客户的权益得到最大化维护。

方案成果

我乐定制建成了完整体验的O2O品牌橱柜平台,用户可根据喜好在线定制;线上预约,线上寻找零售店,前往零售店体验并完成最终交易;

我乐利用门店优势,就近为客户提供免费上门量房设计、产品免费五年质保期、售后回访活动等等,使客户的网上购物顾虑得到消除,用户体验得到很大提升。

客户证言

我乐厨柜上线官方商城,一举填补了橱柜行业领军品牌的空白。同时,消费者在我乐官方商城购买家具,完全可以享受和实体店同等待遇,消费者对于橱柜产品网购的顾虑得到消除。同时3D体验让消费者购买到实惠又称心如意的产品,享受更加便捷的服务。

返回顶部